Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện sau đây trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng km38. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể như sau:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| km38 / Nền tảng | Công ty vận hành website km38.net và toàn bộ các dịch vụ cá cược trực tuyến liên quan, bao gồm giao diện web và ứng dụng di động. |
| Thành viên / Người dùng | Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được km38 chấp thuận sử dụng dịch vụ. |
| Tài khoản | Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi Thành viên đăng ký thành công tại km38, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân. |
| Số dư tài khoản | Số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản km38 của Thành viên, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược. |
| Tiền thưởng | Số tiền được km38 cộng vào tài khoản Thành viên theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược trước khi rút. |
| Vòng cược (Wagering Requirement) | Số lần tiền thưởng cần được đặt cược trước khi Thành viên có thể yêu cầu rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản. |
| Dịch vụ | Toàn bộ sản phẩm và tính năng km38 cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác. |
Để được phép sử dụng dịch vụ km38, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. km38 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, km38 có quyền khóa và xóa tài khoản ngay lập tức, đồng thời giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.
Dịch vụ km38 hướng đến người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương nơi mình sinh sống liên quan đến cá cược trực tuyến trước khi sử dụng dịch vụ.
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự. Bạn đăng ký sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp nào.
Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. km38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu thông tin được phát hiện là giả mạo hoặc không chính xác.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản km38. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay nhờ người thân đăng ký thay – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản km38. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác, kể cả người thân trong gia đình. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được km38 coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm đầy đủ về các hành động đó.
km38 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe, hay tài liệu xác nhận địa chỉ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.
Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân không quan trọng (như địa chỉ, số điện thoại) thông qua trang quản lý tài khoản. Việc thay đổi thông tin quan trọng như họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD phải được thực hiện qua bộ phận hỗ trợ và đòi hỏi tài liệu xác minh đi kèm.
km38 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). km38 có quyền bổ sung, tạm dừng hoặc ngừng hỗ trợ bất kỳ phương thức thanh toán nào mà không cần thông báo trước.
Mọi cược đã được đặt và xác nhận thành công trong hệ thống km38 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được km38 quy định. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
Kết quả của các sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà và các sản phẩm khác trên km38 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dịch vụ được km38 hợp tác. Trong trường hợp có sự không nhất quán về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về km38 và có giá trị ràng buộc với Thành viên.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ sai, hoặc sự cố hệ thống, km38 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. km38 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận mà Thành viên kỳ vọng nhưng không nhận được do lỗi hệ thống.
km38 có quyền điều tra và giữ lại thanh toán đối với bất kỳ cược nào bị nghi ngờ là kết quả của gian lận, thông đồng, thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. Trong thời gian điều tra, số tiền liên quan sẽ tạm thời bị đóng băng trong tài khoản Thành viên.
Tất cả các chương trình khuyến mãi của km38 đều đi kèm điều kiện và điều khoản riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được áp dụng cho tất cả tiền thưởng trước khi Thành viên có thể rút tiền.
Thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ nhà. Nếu km38 phát hiện nhiều tài khoản cùng đòi thưởng chào mừng từ cùng một cá nhân, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khóa và tiền thưởng bị thu hồi.
km38 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo tài khoản ảo để nhận thưởng, đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự, sử dụng phần mềm tự động để tham gia khuyến mãi. Nếu phát hiện vi phạm, km38 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ km38:
km38 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa Thành viên và hệ thống km38 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
km38 thu thập thông tin cá nhân của Thành viên nhằm mục đích: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cải thiện chất lượng dịch vụ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. km38 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật.
Chi tiết về chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của km38.
km38 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của km38 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản km38 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.
km38 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Thành viên, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, gian lận hoặc ng hi ngờ gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, km38 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp Thành viên tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
km38 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, km38 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây hoàn toàn miễn phí cho tất cả Thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ km38 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn bảo mật và miễn phí. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của km38.
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và các điều khoản khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Thành viên và km38 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ km38 qua Zalo hoặc Telegram hoạt động 24/7, hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]