km38 được xây dựng với một sứ mệnh rõ ràng: mang đến cho người chơi Việt Nam một nền tảng giải trí trực tuyến đẳng cấp, an toàn và minh bạch. Từ những ngày đầu thành lập đến hôm nay, chúng tôi luôn đặt niềm tin và trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu.
km38 ra đời từ một tầm nhìn đơn giản nhưng đầy tham vọng: tạo ra một nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người Việt Nam – bằng tiếng Việt, với phương thức thanh toán Việt và thấu hiểu văn hóa chơi của người Việt. Những người sáng lập km38 là những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ tài chính và giải trí trực tuyến, hiểu rõ những khó khăn mà người chơi Việt thường gặp khi sử dụng các nền tảng quốc tế – từ rào cản ngôn ngữ đến hạn chế phương thức thanh toán hay dịch vụ hỗ trợ thiếu chuyên nghiệp.
Chính vì vậy, km38 được xây dựng từ nền tảng với toàn bộ giao diện bằng tiếng Việt, tích hợp ngay từ đầu với MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người chơi tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hay Đà Nẵng đều có thể nạp và rút tiền trong vài phút mà không cần qua bất kỳ trung gian phức tạp nào.
"Chúng tôi không chỉ xây dựng một sản phẩm – chúng tôi đang xây dựng một cộng đồng nơi mỗi người chơi Việt Nam được tôn trọng, được bảo vệ và được trải nghiệm dịch vụ tốt nhất có thể."
— Đội ngũ sáng lập km38
Qua từng năm hoạt động, km38 không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm từ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến đến nổ hũ và xổ số. Mỗi sản phẩm đều được tối ưu hóa cho trải nghiệm người dùng Việt với tốc độ tải trang nhanh, giao diện thân thiện và đặc biệt là hỗ trợ đầy đủ trên điện thoại di động – thiết bị mà hơn 90% người chơi Việt Nam sử dụng để truy cập hàng ngày.
Hôm nay, km38 tự hào là một trong những nền tảng cá cược trực tuyến được tin dùng nhất tại Việt Nam với hơn 500.000 thành viên đã đăng ký. Nhưng với chúng tôi, con số đó không phải là đích đến – đó chỉ là khởi đầu của một hành trình dài hơi hướng đến mục tiêu trở thành nền tảng giải trí trực tuyến số một Việt Nam.
Mọi quyết định tại km38 đều được dẫn dắt bởi ba trụ cột vững chắc: uy tín, đổi mới và trách nhiệm. Đây là nền tảng để chúng tôi xây dựng lòng tin từ hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam.
Mang đến cho mỗi người chơi Việt Nam một trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và đỉnh cao – nơi họ được đối xử như những khách hàng thực sự quan trọng, không chỉ là con số trong hệ thống. km38 cam kết xử lý mọi giao dịch minh bạch, bảo mật thông tin tuyệt đối và giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
Trở thành nền tảng giải trí trực tuyến số một Việt Nam vào năm 2028 – không chỉ về quy mô người dùng mà còn về chất lượng dịch vụ, độ tin cậy và mức độ hài lòng của người chơi. km38 hướng đến việc đặt ra tiêu chuẩn mới cho ngành cá cược trực tuyến tại Đông Nam Á.
km38 cam kết hoạt động có trách nhiệm với cộng đồng. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn tài khoản, đặt giới hạn nạp tiền và hỗ trợ tâm lý cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi – đây là ranh giới không thỏa hiệp của km38.
km38 không phải là nền tảng chuyên biệt chỉ cho một loại hình cá cược – chúng tôi là hệ sinh thái giải trí toàn diện, nơi mỗi người chơi đều tìm được trò chơi yêu thích của mình. Từ người yêu thể thao đến fan casino hay người chơi nổ hũ, km38 đều có sản phẩm phù hợp.
km38 được vận hành bởi hơn 200 chuyên gia trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính, dịch vụ khách hàng và bảo mật thông tin. Tất cả cùng chung một mục tiêu: mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt.
Tại km38, chúng tôi tin rằng giải trí lành mạnh phải đi đôi với trách nhiệm xã hội. Cờ bạc có thể gây nghiện và chúng tôi không bao giờ xem nhẹ điều đó. Đó là lý do km38 đầu tư nghiêm túc vào các công cụ và chính sách bảo vệ người chơi, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương.
Mọi thành viên km38 đều có quyền truy cập miễn phí vào các công cụ tự giới hạn: đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng; tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn; hoặc yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. Đội ngũ hỗ trợ km38 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.